在辽宁省丹东市宽甸满族自治县，有一座以妇女和儿童健康为己任的专业医疗机构——宽甸妇幼保健计划生育服务中心。该中心位于阮国长西大街2号，自成立以来，一直致力于为当地的妇女和儿童提供全面、优质的医疗保健和计划生育服务。

一、中心概况与历史背景

宽甸妇幼保健计划生育服务中心是由原县妇幼保健院和县计划生育服务站合并而成的一所综合性医疗保健服务机构。自合并以来，该中心承担着全县的妇女儿童保健和计划生育服务技术工作任务，是当地妇女儿童健康事业的重要支撑。

二、中心设施与环境

该中心建筑风格现代化，占地面积广阔，建筑面积达到3200平方米，设有床位100张。内部环境整洁、宽敞、明亮，为患者提供了舒适的就诊环境。中心引进了先进的医疗设备和技术，如腹腔镜、宫腔镜、利普刀、全自动生化分析仪、化学发光仪、全自动血凝分析仪和四维彩超等，这些设备的应用极大地提高了诊疗水平和效率。

三、科室设置与专业服务

宽甸妇幼保健计划生育服务中心设有妇产科门诊、妇产科住院部、妇女保健科、儿童保健科、宣教科、医技科等功能科室。针对不同人群，中心提供了丰富的专业保健与计划生育服务项目，包括产前检查、儿童健康检查、妇科病普查与治疗、婚前检查等。同时，中心还开展计划生育手术免费业务，为当地群众提供了便捷、实惠的服务。

四、人员结构与专业素质

该中心拥有一支高素质、专业化的医护人员队伍。现有在岗职工70人，其中医技人员46人，大专以上学历15人，有高级职称2人，中级职称23人，初级职称13人。这些医护人员不仅具备扎实的专业知识，而且拥有丰富的临床经验，能够为患者提供高质量的医疗服务。

五、工作成果与社会影响

多年来，宽甸妇幼保健计划生育服务中心在妇幼保健和计划生育工作中取得了显著成果。中心通过开展健康教育、免费孕检、优生优育指导等活动，提高了当地群众的健康意识和生育水平。同时，中心还积极参与社会公益事业，为贫困家庭和残疾儿童提供医疗援助和关爱，赢得了社会各界的广泛赞誉。

六、客户满意度调查与改进措施

为了提高服务质量，宽甸妇幼保健计划生育服务中心定期开展客户满意度调查。根据反馈结果，中心针对存在的问题及时制定改进措施，如加强医患沟通、优化服务流程、提高诊疗效率等。这些措施的实施使得中心的服务质量得到了显著提升，患者满意度不断提高。

总而言之，宽甸妇幼保健计划生育服务中心作为一所专业医疗机构，在保障母婴健康方面发挥着重要作用。通过提供全面、优质的医疗保健和计划生育服务，中心为当地妇女和儿童带来了福祉。